Jak sprawdzić dostępność produktów?

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:
– Brak towaru – chwilowo 0 sztuk na magazynie; jeżeli jesteś bardzo zainteresowany tym produktem, – daj nam znać poprzez email: sklep@ceramed.com.pl lub telefonicznie: 692482116
– Na magazynie – w magazynie mamy wystarczającą ilość produktu, aby obsłużyć zamówienie
– Dostępny na zamówienie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt – skontaktuj się z nami drogą email: sklep@ceramed.com.pl lub telefonicznie: 692482116
– Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

 

Jakie występują formy dostawy?

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:
– firma kurierska
– odbiór osobisty

 

Ile zapłacę za przesyłkę?

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilkunastu złotych.

 

Jak zapłacić za zamówienie?

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
– przelew na konto bankowe
– płatność za pobraniem
– płatność elektroniczna (przelew on-line)

 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: Piekarska 163 , 43-300 Bielsko-Biała, Godziny pracy punktu znajdziesz w zakładce Kontakt.  Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja “Dodatkowe informacje”). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 

Jak zmienić moje zamówienie?

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: 692482116.

 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: 692482116.

 

Gdzie jest moja przesyłka?

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w opisie produktu, a także na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

 

Mam problem z zamówionym produktem lub przesyłką. Co teraz?

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy spisanie protokołu uszkodzenia z przewoźnikiem lub odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami

– Kuba – Kierownik magazynu (33) 82-98-778

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w karcie gwarancyjnej, a także w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta.

 

 

 
Najczęstsze pytania

NAJLEPSZE OCENY

  • Najczęstsze pytania

    Emil Ceramica Provenza UNIQUE TRAVERTINE MINIMAL WHITE NAT RETT 120X120

    186.00  / m2 Dodaj do koszyka
  • Najczęstsze pytania

    Płytka podłogowa Imola THE ROOM ONYX AQUA BLUE GOLD BLU AQ6 120 RM MATOWA 120×120

    249.00  / m2 Dodaj do koszyka

NOWOŚCI

  • Najczęstsze pytania

    EMPORIA SALLY Wanna wolnostojąca powłoka SNOW WHITE 158x86x58

    4,699.00  Dodaj do koszyka
  • Najczęstsze pytania

    EMPORIA Bateria wannowa RIO ścienna, bez zastawu prysznicowego, nikiel szczotkowany EMPORIA-01030N

    736.95  Dodaj do koszyka

TOP SPRZEDAŻY

  • Najczęstsze pytania

    Imola płytka MUSE 120W PT 120×120

    289.00  / m2 Dodaj do koszyka
  • Najczęstsze pytania

    DEANTE PEONIA NERO (czarna) Miska WC z deską bezkołnierzowa CDEDNZPW 51×36

    1,530.00  Dodaj do koszyka

WANNY

  • Najczęstsze pytania

    EMPORIA wanna wolnostojąca MOLLY 170L przyścienna narożna lewa, akrylowa,170x78x60 cm, z przelewem szczelinowym, z syfonem, biały połysk

    2,934.00  Dodaj do koszyka
  • Najczęstsze pytania

    EMPORIA wanna wolnostojąca przyścienna EMILIA 170x80x58 akrylowa

    2,999.00  Dodaj do koszyka

TOP ZESTAWY NATRYSKOWE

  • Najczęstsze pytania

    GROHTHERM 800 BATERIA PRYSZNICOWA Z TERMOSTATEM Z ZESTAWEM PRYSZNICOWYM 34565001

    841.00  Dodaj do koszyka
  • Najczęstsze pytania

    TRES BASE-PLUS zestaw prysznicowy z termostatem Czarny Mat 21639502NM

    1,739.00  Dodaj do koszyka

TOP BATERIE KUCHENNE

  • Najczęstsze pytania

    GROHE BLUE PURE MINTA bateria kuchenna z wyciąganą wylewką oraz filtrem 30382000

    Zapytaj o cenę. Dowiedz się więcej
  • Najczęstsze pytania

    GROHE ESSENCE JEDNOUCHWYTOWA BATERIA ZLEWOZMYWAKOWA bateria kuchenna CZARNA phantom black 30505KF0

    1,499.00  Dodaj do koszyka
BLOG
Previous Next
Content
Bestseller
Content
Płytki Drewnopodobne
Content
Nowocześnie
Content
Inspirowane kamieniem

Firma Ceramed od ponad 30 lat specjalizuje się w sprzedaży ceramiki sanitarnej i armatury łazienkowej. Dysponujemy bardzo szerokim asortymentem płytek ceramicznych, kabin prysznicowych oraz innych elementów wyposażenia łazienek. Dostarczamy najwyższej jakości produkty znanych i cenionych producentów z Polski, jak i zagranicznych, między innymi z Włoch, Hiszpanii i Niemiec. Stawiamy na nieustanny rozwój i profesjonalne doradztwo, dlatego też współorganizujemy szkolenia z firmami specjalizującymi się w produkcji wyposażenia łazienek. W trakcie spotkań przekazywana jest cenna wiedza i doświadczenia, dzięki którym mogą Państwo podnieść swoje kompetencje. Jesteśmy też obecni na ogólnokrajowych targach branżowych.

Sprawdź nas również na:
Content
Content
Content
NASI PARTNERZY